Regulamin licytacji MIXPALET.PL na platformie TikTok

§1. Organizator licytacji

1.1. Organizatorem licytacji jest spółka MIX Handel, Jaroć, Wilk s.c.
1.2. Licytacje odbywają się na oficjalnym profilu TikTok: @mixpaletkonskie @cojestwpaczce

2.1. Udział w licytacji może wziąć każda osoba pełnoletnia, posiadająca aktywne konto na TikToku.
2.2. Udział w licytacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2.3. Po wygranej licytacji uczestnik jest zobowiązany w ciągu 24 godzin do:
- przesłania danych do wysyłki (adres paczkomatu InPost lub adres dla kuriera InPost) w wiadomości prywatnej na TikToku,
- dokonania płatności BLIK na numer firmowy podany podczas transmisji.

3.1. Przedmiotem licytacji są produkty klasy ABC, czyli towary pełnowartościowe z możliwymi niewielkimi śladami użytkowania lub pochodzące z nadwyżek i/lub zwrotów sklepowych.
3.2. Sprzedaż prowadzona na transmisjach live ma charakter licytacji, a oferowanym produktem jest spersonalizowany MysteryBox, przygotowany na bazie cen rynkowych oraz odpowiednio dobranej i wyświetlonej kategorii oraz ceny rozpoczynającej licytację.
3.3. Zakupione produkty nie podlegają zwrotowi z uwagi na formę sprzedaży (licytacja), zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 11 ustawy o prawach konsumenta.
3.4. Koszty dostawy pokrywa MIXPALET.PL.
3.5. W chwili sprzedaży towary są po weryfikacji i sprawne.

4.1. Prowadzący wskazuje kwotę wywoławczą dla każdej paczki.
4.2. Prowadzący decyduje o czasie trwania licytacji oraz o maksymalnym czasie oczekiwania na płatność po jej zakończeniu.
4.3. W przypadku braku płatności w wyznaczonym czasie, prowadzący może przywrócić paczkę do kolejki licytacyjnej.
4.4. Ze względu na opóźnienie transmisji, decydujące znaczenie ma system zaprojektowany do nasłuchiwania najwyższej kwoty zaproponowanej na czacie przed końcem czasu licytacji.
4.5. Prowadzący ogłasza zwycięzcę, wskazując go na podstawie systemu oraz prezentując nagranie czatu na ekranie transmisji.
4.6. Prowadzący zastrzega sobie prawo do anulowania licytacji lub wykluczenia licytującego z dowolnego powodu, w tym m.in. z powodu błędu technicznego, podejrzenia trollingu lub innych nieprawidłowości. Decyzje prowadzącego dotyczące przebiegu licytacji, wyłonienia zwycięzcy oraz usuwania uczestników są ostateczne i nie podlegają negocjacjom.

5.1. Płatność odbywa się wyłącznie poprzez system BLIK na numer firmowy podany podczas transmisji.
5.2. Prowadzący potwierdza odbiór płatności na transmisji na żywo.
5.3. MIXPALET.PL nie ponosi odpowiedzialności za błędnie wykonane przelewy na nieprawidłowy numer konta lub numer BLIK.
5.4. Do każdej paczki dołączany jest paragon oraz gratisy zdobyte w trakcie licytacji, pod warunkiem zaksięgowania płatności. Decyzje prowadzącego dotyczące przebiegu licytacji, wyłonienia zwycięzcy oraz usuwania uczestników są ostateczne i nie podlegają negocjacjom.
5.5. Na życzenie kupującego możliwe jest wystawienie faktury – należy o tym poinformować w wiadomości prywatnej, podając NIP.

6.1. Prowadzący zastrzega sobie prawo do usunięcia lub zablokowania uczestnika z licytacji na podstawie własnego doświadczenia, bez konieczności uzasadnienia decyzji. Decyzje prowadzącego dotyczące przebiegu licytacji, wyłonienia zwycięzcy oraz usuwania uczestników są ostateczne i nie podlegają negocjacjom.
6.2. Uczestnikom zabrania się stosowania obraźliwych komentarzy, trollingu, składania fałszywych ofert oraz wszelkich działań zakłócających przebieg transmisji.

7.1. MIXPALET.PL zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie.
7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
7.3. W przypadku sporów, strony będą dążyły do ich polubownego rozwiązania.

8.1. Reklamacje dotyczące wad produktów można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [email protected].
8.2. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia. W przypadku konieczności uzupełnienia danych lub odesłania towaru, czas rozpatrzenia reklamacji liczony jest od dnia otrzymania wszystkich wymaganych informacji oraz przesyłki.
8.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona tylko w przypadku wypełnienia i przesłania przez Kupującego formularza reklamacyjnego, dostępnego na stronie lub wysyłanego na życzenie drogą mailową.
8.4. W przypadku sprzedaży na fakturę dla przedsiębiorcy, rękojmia zostaje wyłączona zgodnie z art. 558 §1 k.c.
8.5. W przypadku sprzedaży dla przedsiębiorcy, termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 30 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia i odesłania towaru do weryfikacji.

9.1. W celu rozpatrzenia reklamacji, Kupujący jest zobowiązany do odesłania reklamowanego towaru na własny koszt na adres podany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne.
9.2. Przesyłki za pobraniem lub wysłane bez uprzedniego kontaktu mailowego nie będą odbierane. W przypadku uznania reklamacji, koszt przesyłki zostanie zwrócony zgodnie z obowiązującymi przepisami.